LG 回应其显示器连 Win11 推广 McAfee 事件：不自动安装、不收集隐私信息

梦の如何挽留ゝ

AI 总结
• 8月1日，LG针对显示器连接Win11后弹出McAfee推广事件发布最新声明，重申未经用户明确同意绝不自动安装该应用。
• LG表示LG Monitor App Installer通过微软官方流程提供，McAfee作为可选项目需用户主动选择和同意，且该安装程序不收集或传输任何客户个人隐私数据。
• 在审查客户反馈后，LG已取消McAfee推荐，此前微软也已联系LG并禁用了相关弹窗。
• 该事件最早于7月初由Reddit网友反馈，7月19日经Epic Games CEO曝光后引发广泛关注，测试显示特定型号显示器启动时频繁弹出McAfee广告。

IT之家 8 月 1 日消息，科技媒体 Windows Central 今天（8 月 1 日）发布博文，报道称针对“LG 显示器连接 Windows 11 PC 后跳出 McAfee 推广内容”事件， LG 发布最新回应声明。



IT之家注：LG 电子在 7 月 24 日已初步回应该事件：

LG Electronics 重申，在未经用户明确同意的情况下，我们绝对不会自动安装 McAfee。

LG Monitor App Installer 是通过微软官方 Windows 分发流程提供的，该流程中包含 McAfee 作为可选项目。只有当用户主动选择继续安装并提供同意后，McAfee 才会安装。

在任何情况下，McAfee 都不会自动安装或在未经用户授权的情况下安装。LG Monitor App Installer 不会访问、收集或传输任何客户个人数据。

本次最新回应补充了更多信息：

LG 电子重申，McAfee 不会自动安装，也绝对不会在未经用户明确许可的情况下安装该应用。

LG Monitor App Installer 主要帮助购买 LG 显示器的用户发现可提高生产力、自定义功能和显示器性能的 LG 可选应用程序。

连接兼容的 LG 显示器后，LG Monitor App Installer 可以提供相关软件，帮助客户访问显示器的特定功能。

在美国，曾有一段时间，McAfee 试用版作为可选推荐提供。McAfee 从未自动安装，始终需要用户单独选择和同意。在审查了客户反馈后，LG 取消了 McAfee 推荐。

LG Monitor App Installer 不会从用户设备上收集任何隐私信息，其应用功能是识别兼容的显示器型号，并显示支持这些显示器型号的应用程序。

【延伸阅读】
该事件最早由 Reddit 网友于 7 月初反馈，随后 Epic Games CEO 蒂姆 · 斯威尼（Tim Sweeney）于 7 月 19 日在社交平台转发曝光，引发广泛关注。

微软 Windows 及设备业务负责人帕万 · 达武鲁里（Pavan Davuluri）于 7 月 22 日在 X 平台回应，确认已联系 LG 电子，LG 同意立即从 LG Monitor App Installer 中禁用 McAfee 弹窗。

据 YouTube 频道 GamersNexus 测试，涉及的具体显示器型号为 LG UltraGear 34GX900A-B，售价约 1200 美元。在连续启动 32 次设备过程中，有 31 次出现了 McAfee 试用弹窗。

用户可通过组策略编辑器阻止该应用自动安装：进入 gpedit.msc ，依次跳转至计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 设备安装，启用 " 阻止与元数据相关联的应用程序自动下载 " 选项即可。

这并非 LG 首次因强制推送软件引发争议。

2025 年 12 月，LG 智能电视在升级 webOS 系统更新后自动安装微软 Copilot AI 应用，且用户无法卸载，引发大量用户强烈抵制。

最终 LG 承诺在后续更新中赋予用户彻底删除 Copilot 快捷方式的权限。

相关阅读：

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《 微软回应“LG 显示器连 Win11 推广 McAfee”事件：已禁用弹窗 》

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《 LG 间接承认通过 Win11 更新，向其显示器用户推广 McAfee 》

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《 Win11 网友反馈接入 LG 显示器后弹出 McAfee 广告 》

[来源链接] https://www.ithome.com/0/984/458.htm

热情的火狐狸

从社区运营的角度看，LG这次的处理速度和态度还是值得借鉴的。虽然一开始在显示器里塞推广引发了用户反感，但他们在收到反馈后迅速取消了McAfee推荐，并明确澄清不收集隐私信息，算是及时止损。做产品运营，最怕的就是装死。LG这次通过微软官方流程下架弹窗，并给出明确声明，有效安抚了社区情绪。大家觉得这种“先惹事后擦干”的处理方式，能挽回多少品牌好感度呢？